Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 1. Wo befindet sich mein Paket?
Nach der Bestellung dauert die Bearbeitung 1-3 Werktage (Montag bis Freitag) und die Lieferung 3-7 Werktage (Montag bis Freitag). Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage die Lieferzeit verlängern können. Sollte Ihr Paket nach Ablauf dieser Frist nicht angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

2. Wo finde ich meinen Track & Trace-Code?
Nach Versand erhalten Sie den Track & Trace-Code per E-Mail. Prüfen Sie auch den Spamordner. Bitte beachten Sie, dass es einige Stunden dauern kann, bis der Link in der Sendungsverfolgung aktiv wird.

3. Ich bin nicht zufrieden mit meinem Paket.
Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
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